Terms and Conditions – Santa Cruz Villas

Termos e Condições

Última Atualização Em 03-Abr-2024
Data De Vigência 03-Abr-2024

TERMOS & CONDIÇÕES

All content on this website is the exclusive property of Santa Cruz Villas and is protected by copyright law, reproduction in whole or in part is prohibited. Santa Cruz Villas reserves the right to change the terms at any time without prior notice to users. By booking at https://santacruzvillas.pt, you accept all the conditions described below.

Conteúdo:

Reservas E Disponibilidade
Pagamentos E Segurança
Política de cancelamento
Informações E Obrigações

Reservas E Disponibilidade

Todas as reservas serão confirmadas por e-mail, e apenas mediante a confirmação do pagamento;
As reservas são garantidas mediante o pagamento de 100% do valor total;
A reserva é segura após a recepção do comprovativo de pagamento, a qual deverá ser enviada pelo e-mail info@santacruzvillas.pt. Falha para fazer esse pagamento no prazo de 48 horas, resultará no cancelamento automático da reserva;
Se você não tiver recebido uma cópia da reserva ou sua confirmação, por favor verifique a sua "SPAM" caixa de correio ou entre em contato conosco por telefone ou e-mail;
No momento da reserva, o cliente deve preencher todos os campos solicitados no formulário e informar de qualquer limitação física ou necessidade de cuidados especiais;
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e uma estadia mínima de 2 noites em qualquer villa;
Não remunerado reserva será automaticamente cancelado depois de 48 horas;
Santa Cruz Villas reserva-se o direito de cancelar e reembolsar quaisquer reserva em caso de indisponibilidade;
Se você detectar qualquer problema ou erro, por favor contacte-nos.

Pagamentos E Segurança

Os pagamentos devem ser feitos no momento da reserva, através das opções disponíveis, designadamente transferência bancária ou mbway.
Se você detectar qualquer problema ou erro durante o pagamento, por favor contacte-nos.

Política de cancelamento
As condições de cancelamento da reserva depende da antecedência da respectiva comunicação:

Se é de até 60 dias antes da data do check-in, um reembolso total do valor pago para a reserva, irá ocorrer;
Se o hóspede não aparecer na data de reserva, ele é considerado um "no-show", e o valor total da reserva será cobrado;
Convidado já check-in poderá interromper a sua estadia, sem direito a reembolso.
Sob nenhuma circunstância pode o Santa Cruz Villas ser responsável por cancelamentos de reservas, devido às condições meteorológicas que afetam a sua viagem.

Informações E Obrigações

Santa Cruz Villas fornece acesso para as reclamações on-line do portal, bem como um físico de livro de reclamações;
Santa Cruz Villas está empenhada em fornecer um serviço de qualidade e atenção ao cliente, sempre respeitando as condições de segurança, o ambiente, e em conformidade com a ética e o profissionalismo da empresa;
Santa Cruz Villas sempre estará à sua disposição através do telefone ou e-mail para qualquer dúvida que possa surgir.